تاريخ الإصدار: 04/05/2025
مرحبًا بكم في إشراق للتنمية المجتمعية!
نحن في فريق إشراق للتنمية المجتمعية نحترم خصوصيتكم وملتزمون بحماية بياناتكم الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى شرح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمونها عند استخدام خدماتنا الإلكترونية.
- المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية فقط عند الحاجة:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وأي تفاصيل أخرى تقدمها طواعية عند التسجيل للحصول على استشارات أو خدمات.
- المعلومات الصحية: قد يتم جمع بعض البيانات المتعلقة بحالتك الصحية والنفسية والمجتمعية إذا اخترت تقديمها لتلقي استشارات أو خدمات مخصصة.
- معلومات الاستخدام: مثل الصفحات التي تم زيارتها، توقيت الزيارة، نوع الجهاز المستخدم، والموقع الجغرافي لتحسين جودة الخدمة.
- كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- 🎯 تحسين تجربتكم
- تحسين تجربتكم على الموقع وتقديم محتوى يتناسب مع اهتماماتكم واحتياجاتكم.
- تخصيص البرامج والخدمات بناءً على الفئة المستهدفة أو الموقع الجغرافي أو الاهتمامات العامة.
- 📩 التواصل والدعم
- إرسال تحديثات ومعلومات عن البرامج والأنشطة والخدمات الجديدة.
- الرد على استفساراتكم وتعليقاتكم وتقديم الدعم اللازم.
- ✅ تقديم خدماتنا
- توفير خدماتنا النفسية والاجتماعية والتعليمية بأعلى جودة ممكنة.
- تسهيل التسجيل والمشاركة في الأنشطة والورش والبرامج التنموية.
- 📊 التحليل والتقييم
- إجراء تحليلات إحصائية لتقييم الأثر وتحسين التخطيط المستقبلي (دون الكشف عن الهوية).
- إعداد تقارير مهنية تُعرض على الجهات الشريكة والداعمة بشكل آمن لا يمس خصوصيتكم.
- 🧾 الشفافية والتمويل
- مشاركة بيانات مجمّعة (غير شخصية) مع الجهات الداعمة لأغراض المتابعة والتقييم دون الإضرار بخصوصيتكم.
- 🔒 الحماية والامتثال
- حماية بياناتكم من الاستخدام غير المشروع أو الاحتيال.
- الامتثال للقوانين والتشريعات المحلية المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات.
- كيفية حماية المعلومات
نحن نلتزم بتدابير أمنية قوية لحماية بياناتكم:
- استخدام تقنيات التشفير عند نقل البيانات عبر الإنترنت.
- تأمين قواعد البيانات بشكل مناسب لضمان حماية المعلومات من الوصول غير المصرح به.
- تدريب فريقنا على أفضل الممارسات في مجال حماية المعلومات والخصوصية والسرية وفق أعلى المعايير.
- مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نشارك معلوماتكم إلا في الحالات التالية:
- إذا كان هناك طلب قانوني أو أمر قضائي رسمي يلزمنا بالكشف عن هذه المعلومات.
- مع مقدمي الخدمات المتعاونين معنا إذا كان هناك حاجة لمشاركة المعلومات الذين يساعدون في تحسين خدماتنا.
- بعد الحصول على موافقتكم المسبقة عند الضرورة العلاجية أو الاستشارية.
- تم الإبلاغ أو الاشتباه في إساءة معاملة طفل أو شخص بالغ ضعيف
- في حالة تعرض حياته لخطر وشيك
- ينوي بإيذاء الأخرين
- رغبته القيام بأعمال تخريب أو عنف أو جريمة بحق المجتمع
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا، حيث تساعدنا في تذكّر تفضيلات المستخدم وتخزين معلومات مثل الصفحات التي تم الاطلاع عليها والمحتوى المفضل، مما يسمح لنا بتخصيص المحتوى والوظائف بشكل أفضل لتلبية احتياجاتكم.
- حقوقكم كمستخدمين
يحق لكم:
- الوصول إلى بياناتكم الشخصية وتحديثها أو تصحيحها.
- طلب حذف بياناتكم إذا لم تعد هناك حاجة إليها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية أو البريدية.
- التغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات هنا، مع ذكر تاريخ آخر تحديث. نوصي بمراجعة هذه الصفحة دوريًا.
- الاتصال بنا
إذا كان لديكم أي استفسار أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة بياناتكم يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@eshraq.org
شكرًا لثقتكم بفريق إشراق للصحة النفسية
نحن هنا لدعمك في رحلتك نحو التوازن والصحة النفسية. بكل أمان واحترام لخصوصيتكم.
تاريخ أخر تحديث: 06/05/2025
جميع الحقوق محفوظة © إشراق 2025